Kiker תמיד משפרת את חווית השירות בשבילכם. חשוב לנו לתת אפשרויות נוחות כדי שתהיו שבעי רצון מהשירות, מהאיכות והנעליים.
Kiker תמיד משפרת את חווית השירות בשבילכם. חשוב לנו לתת אפשרויות נוחות כדי שתהיו שבעי רצון מהשירות, מהאיכות והנעליים.
מדיניות משלוחים
אפשרויות משלוח
קטגוריה
איסוף עצמי
משלוח עד הבית
משלוחי Sale
מחיר
חינם
₪29.90
מעל הזמנה של ₪350 חינם
₪29.90
מעל הזמנה של ₪350 חינם
זמני משלוח
1-3 יום עסקים*
3-6 ימי עסקים*
18-20 ימי עסקים*
- משלוח לבית הלקוח: עד 3-6 ימי עסקים מיום השלמת העסקה. המשלוח חינם בקנייה מעל 350 ₪בקנייה מתחת לסכום זה עלות המשלוח הינה 29.9 ₪.
- משלוח לסניף Kiker – עד 1-3 ימי עסקים מיום השלמת העסקה – חינם.
- (ימי המשלוח יכולים להשתנות ולהיות קצרים או ארוכים יותר, לפי חגים, תחילת עונה בהם ובימים בהם יש עומס חריג של הזמנות.
- Kiker עושה את כל המאמצים ללקט ולהוציא את החבילות למשלוח לבית הלקוח עד 3-6 ימי עסקים – כאשר מכוונים למהירות הגבוהה ביותר.
- עיכובים שינבעו בחברת השליחויות אינן בשליטת Kiker.
- אתם זכאים להחזיר/להחליף פריטים שנרכשו באתר האינטרנט בחנות הדגל של Kiker, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ובכפוף לתקנון
אפשרויות משלוח
קטגוריה
איסוף עצמי
משלוח עד הבית
משלוחי Sale
מחיר
חינם
₪29.90
מעל הזמנה של ₪350 חינם
₪29.90
מעל הזמנה של ₪350 חינם
זמני משלוח
1-3 יום עסקים*
3-6 ימי עסקים*
18-20 ימי עסקים*
- משלוח לבית הלקוח: עד 3-6 ימי עסקים מיום השלמת העסקה. המשלוח חינם בקנייה מעל 350 ₪בקנייה מתחת לסכום זה עלות המשלוח הינה 29.9 ₪.
- משלוח לסניף Kiker – עד 1-3 ימי עסקים מיום השלמת העסקה – חינם.
- (ימי המשלוח יכולים להשתנות ולהיות קצרים או ארוכים יותר, לפי חגים, תחילת עונה בהם ובימים בהם יש עומס חריג של הזמנות.
- Kiker עושה את כל המאמצים ללקט ולהוציא את החבילות למשלוח לבית הלקוח עד 3-6 ימי עסקים – כאשר מכוונים למהירות הגבוהה ביותר.
- עיכובים שינבעו בחברת השליחויות אינן בשליטת Kiker.
- אתם זכאים להחזיר/להחליף פריטים שנרכשו באתר האינטרנט בחנות הדגל של Kiker, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ובכפוף לתקנון
ביטול עסקה
היי, זה בסדר גמור להתחרט. והנה הדרך הקלה לעשות זאת.
כל מה שצריך לעשות זה לפעול באחת מהדרכים הבאות:
- להגיע לסניף נתניה עם הנעליים.
- לשלוח הודעת וואטאפ / טלפון למספר בלחיצה כאן
- בטופס כאן למטה.
Kiker מאפשרת לבטל עסקה ולהעניק את השירות המהיר ביותר עבורך.
ניתן לבטל עסקה ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981.
ביטול לפני שהמוצרים נשלחו ללקוח: מוצרים שעדיין לא נשלחו ללקוח ולא הועברו לחברת השילוח החיצונית ש-Kiker עובדת איתם. הלקוח ראשי לבטל את ההזמנה ללא חיוב דמי ביטול.
ביטול אחרי שהמוצרים נשלחו ללקוח: במקרה שהמוצרים שכבר עברו לחברת משלוחים מטעם Kiker. הלקוח יכול לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים, מיום קבלת המוצרים אליו ויקבל החזר מלא כולל החזר משלוח. במקרה כזה Kiker רשאית לגבות דמי ביטול של 100 ₪ או 5% ממחיר ההזמנה שבוטלה – הנמוך מבינהם.
כדי לקבל ביטול והחזר יש להחזיר את המוצר ללא פגם, באריזתו המקורים, עם טיקטים, כאשר לא ננעל.
החלפה והחזרה
בסניף
ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בסניף הרצל 22, נתניה. יש להגיע עם הנעליים באריזתם המקורית, עם אשראי (להחזרה) ועם הקבלה.
משלוח
מעוניינים לבצע החלפה או החזרה? ניתן גם לעשות זאת באמצעות שליח לסניף בעלות של 37 ₪. כדי להזמין שליח אליכם לחצו כאן
מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות
- לגוחות רשאיים להחזיר ו/או להחליף מוצר החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים.
- על אף האמור, לקוחות עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה, כהגדרת מונחים אלה בחוק ובתקנון האתר, רשאים להחזיר/להחליף עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר.
- ככל שהלקוחות קיבלו את המוצר נשוא החלפה/החזרה, היא תוודא כי המוצר מוחזר באריזתו המקורית (לרבות התוויות) וללא פגיעה ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
- עלות החלפת/החזרת פריטים באמצעות משלוח הינה: 36 ₪. תיאום המשלוח יעשה ע״י Kiker ויש לפנות לשירות הלקוחות.